سياسة الاستبدال والاسترجاع

📞✅ 1. تأكيد الطلب

• يتم تأكيد جميع الطلبات عبر الهاتف أو واتساب قبل الشحن.
• يرجى التأكد من صحة المعلومات (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).

💵🚚 2. الاستلام والدفع

• يتم الدفع نقداً عند استلام المنتج من شركة التوصيل.
• يُرجى التأكد من المنتج قبل إتمام عملية الدفع.

🔄✨ 3. الاستبدال

يمكن طلب استبدال المنتج في الحالات التالية:

📌 يجب طلب الاستبدال خلال ⏳ 48 ساعة من الاستلام

📋✅ 4. شروط الاستبدال

🚫🧴 5. المنتجات غير القابلة للاستبدال

🚛💸 6. تكاليف الشحن

↩️❌ 7. الاسترجاع (إلغاء الطلب)

بما أن الدفع يتم عند الاستلام:
• يمكن للعميل رفض الطلب عند التسليم إذا لم يكن مناسباً.
• بعد الاستلام والدفع، لا يمكن استرجاع المبلغ، فقط استبدال حسب الشروط.

📲📸 8. كيفية طلب الاستبدال

يرجى التواصل معنا عبر:

💬 واتساب 📞 الهاتف 📧 (مراسلة سريعة)

مع إرسال:

💡 فريقنا يرد خلال 24 ساعة لضمان تجربة سلسة.

📌⚠️ 9. ملاحظات مهمة

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.